YETKİNLİK BAZLI MÜLAKAT SORU ÖRNEKLERİ

 

Yetkinlik bazlı mülakat nedir?

Geçmiş davranışların gelecek davranışı belirlemede en etkili yol gösterici olduğu görüşü üzerine kurulmuştur. Amaç, görüşme sırasında adayların yetkinliklerini anlayabilmektir. İşin gerektirdiği yetkinlikleri ölçmek için belirli durumları içeren sorular sorulur.

Adayların, cevaplarını deneyimlerine dayandırmalarını sağlar.

Arayışta olduğunuz pozisyon için gerekli yetkinlikleri belirleyerek her yetkinlik özelinde benzer soru örnekleri oluşturulabilir.

Soruların cevapları adaylardan alınırken unutulmaması gereken nokta mutlaka somut, yaşanmış olaylardan örnekler verilmesi gerektiğidir.

Yetkinlik Soru
FARK YARATMA Neden sizi tercih etmeliyiz?
YARATICILIK Üzerinde çalıştığınız en yaratıcı ya da yenilikçi projeyi tanımlayın.
HEDEFLER Geleceğe yönelik hedefleriniz neler? Hedeflediğiniz ve gerçekleştirdiğiniz bir durum oldu mu?
SORUMLULUK ALMA İş hayatınız boyunca aldığınız en önemli sorumluluk nedir? Bu sorumluluk size neler kazandırdı?
PROBLEM ÇÖZME Bugüne kadar iş yaşamınızda çözmek için uğraştığınız en karmaşık problem neydi? Nasıl çözdünüz?
İLİŞKİ YÖNETİMİ İş hayatınızda herhangi birisiyle anlaşamadığınız bir durumu anlatır mısınız? Çözüm için ne yaptınız? Karşı tarafın tepkisi ne oldu? Şu anda durum nasıl?
İLİŞKİ YÖNETİMİ Önceki yöneticinizle ilişkileriniz nasıldı? Çalıştığınız en zor yönetici nasıl biriydi?
İLETİŞİM İş arkadaşlarınız ya da yöneticinizle iletişim kuramadığınızı düşündüğünüz bir olaya örnek verebilir misiniz? Sizce sorun neydi? Kendinizi ifade etmek için neler yaptınız? Sonuç ne oldu?
İKNA YETENEĞİ Başkalarını sizin görüşünüz konusunda ikna ettiğiniz bir durumdan bahseder misiniz?
İKNA YETENEĞİ Karşınızdaki kişilerin fikir, beklenti ve tarzlarına göre ikna yönteminizi değiştirdiğiniz bir deneyiminizi anlatır mısınız?
BAŞARI Şimdiye kadar ki iş hayatınızda başarı olarak nitelendirdiğiniz bir durum oldu mu?

 

BAŞARISIZLIK Başarısızlıkla sonuçlanan bir projeniz oldu mu bahseder misiniz?

 

MOTİVASYON Hangi durumlar, olaylar, koşullar sizi motive eder veya heyecanlandırır?

 

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ Zor bir müşteri ile karşılaştığınız oldu mu? Durum neydi nasıl başa çıktınız?
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ Müşterinin beklentilerinin üstüne çıktığınız bir durumu anlatır mısınız? Neler yaptınız? Müşterinin tepkisi ne oldu?
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ Müşteri ihtiyaçlarına cevap verebilmek için geliştirdiğiniz yöntemleri anlatır mısınız?
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ Müşteri şikayetiyle ilgilendiğiniz bir örneği anlatır mısınız?
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ Bir müşteri üzerinde olumlu bir etki yaratmak için ne yaparsınız?
TAKIM ÇALIŞMASI İş arkadaşlarınızla beraber tamamladığınız bir projeye örnek verir misiniz? Bu projedeki göreviniz neydi? Göreviniz esnasında bir problemle karşılaştınız mı? Bu durumu nasıl çözdünüz?
RİSK ALMA İş hayatınızda almanız gereken önemli bir risk ile karşı karşıya kaldınız. Bu durum karşısında ne yaptınız? Başarılı oldunuz mu?
SONUÇ ODAKLILIK Hedefinize sıkı sıkıya odaklanarak başarıya ulaştığınız bir deneyiminizi anlatır mısınız? Hedefinize ulaşabilmek için neler yaptınız?
SONUÇ ODAKLILIK İş bitiriciliğiniz sayesinde önemli ve zor bir görevi tamamladığınız bir deneyiminizi anlatır mısınız?
ANALİTİK DÜŞÜNME Birçok veriden anlamlı sonuçlar çıkarmanızın gerektiği bir durumdan bahsediniz. Ne gibi sorunlar yaşadınız? Nasıl çözdünüz?
MÜCADELE Zor insanlarla ve şartlar ile çalışmanıza rağmen başarılı bir iş çıkardığınız bir durumu düşününüz. Bu başarıya ulaşmak için neler yaptınız?
GÜÇLÜ VE ZAYIF YÖNLER En güçlü/gelişmesi gereken yönleriniz nelerdir?
KİŞİSEL ÖZELLİKLER Sizi en çok ne kızdırır?
KARAR VERME İş hayatınızda vermek zorunda kaldığınız zor bir kararı anlatır mısınız? Kararınızı etkileyen en önemli unsurlar nelerdi?
EKİP YÖNETİMİ Ekip yönetirken performansı veya davranışları ile sizi çok zorlayan bir ekip üyesi oldu mu? Durum neydi? Nasıl başa çıktınız?
EKİP YÖNETİMİ Ekip üyelerinizden birini işten çıkarmak zorunda kaldınız mı?
EKİP YÖNETİMİ Yanlış bir işe alım kararı verdiniz mi? Sebebi neydi?
EKİP YÖNETİMİ Size bağlı çalışanların bekleneni yapmalarını nasıl sağlarsınız ?

 

EKİP YÖNETİMİ Ekibinizi kurarken öncelik olarak aldığınız kriterler nelerdir?

 

EKİP YÖNETİMİ Bir başkasının yapamayacağını düşündüğü bir iş için, zorlu bir mücadeleye girmesine yardımcı oldunuz mu? 
STRES YÖNETİMİ Baskı ve stres altında çalışmak zorunda kaldığınız bir zamanı anlatır mısınız? Bu ortam nasıl oluştu? Nasıl başa çıktınız? Olayın diğer sorumluluklarınıza etkisi ne oldu?
ÇALIŞMA ARKADAŞLARI Ne tür kişilerle daha rahat çalışırsınız, ne tür kişilerle çalışamazsınız?

 

ZAMAN YÖNETİMİ Zamanınızı nasıl planlarsınız ve önceliklerinizi nasıl belirlersiniz?

 

MANTIK Size mantıklı görünmeyen bir işi yapmanız istendiğinde ne yaparsınız?
KALİTEYE YÖNELİM Üzerinde çalıştığınız işte hata bulunduğu bir durumdan bahsediniz. Bu durum karşısında nasıl bir çözüm ürettiniz. Hatalarınızı düzeltebildiniz mi?
ANALİZ ETME Şirkette diğerlerinden önce bir problemi fark ettiniz mi? Buna bir/birkaç örnek verebilir misiniz?

 

 

Bu içerik nkariyer de yayınlanmıştır.